1 Biz Kimiz?

Kozmetik Parfüm, Türkiye'nin lider online parfüm ve kozmetik platformudur. 2024 yılında kurulan markamız, dünyanın en prestijli parfüm evlerinin imzalarını, premium bir deneyimle Türkiye'deki koku tutkunlarına ulaştırmaktadır.

Her bir ürünümüz, titiz kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek sizlere sunulmaktadır.

2 Misyonumuz

Koku sanatını herkes için erişilebilir kılmak ve her bireyin kendine özgü kokusunu bulmasına yardımcı olmak. Müşterilerimize sadece ürün değil, bir deneyim sunuyoruz.

3 Vizyonumuz

Türkiye'nin ve bölgenin en güvenilir, en kapsamlı online parfümeri platformu olmak. Teknolojiyi kullanarak kişiselleştirilmiş koku deneyimleri oluşturmak.

4 Neden Kozmetik Parfüm?

• Premium Hissiyat — Tüm ürünlerimiz özenle seçilir ve titizlikle hazırlanır.
• Hızlı & Ücretsiz Kargo — 300 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo.
• 14 Gün İade Garantisi — Koşulsuz iade hakkınız saklıdır.
• Güvenli Ödeme — 256-bit SSL şifreleme ile korunan ödeme altyapısı.
• Uzman Danışmanlık — Koku uzmanlarımız size en uygun parfümü seçmenize yardımcı olur.

5 Rakamlarla Kozmetik Parfüm

1 Toplanan Veriler

Kozmetik Parfüm olarak, hizmetlerimizi sunabilmek adına aşağıdaki kişisel verileri toplamaktayız:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• Teslimat Bilgileri: Adres, il, ilçe, posta kodu.
• Sipariş Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme yöntemi tercihleri.
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, çerez verileri.

2 Verilerin Kullanım Amacı

• Siparişlerinizin işlenmesi ve teslimat süreçlerinin yönetimi.
• Müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Hizmet kalitemizin iyileştirilmesi ve kişiselleştirilmiş önerilerin sunulması.
• Onayınız doğrultusunda kampanya ve yenilik bildirimlerinin gönderilmesi.

3 Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo şirketleri (teslimat amacıyla).
• Ödeme hizmet sağlayıcıları (güvenli ödeme işlemleri için).
• Yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurumları.

4 Çerez Politikası

Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve istatistiksel analizler yapmak amacıyla çerezler kullanmaktadır.

5 Veri Güvenliği

Tüm kişisel verileriniz, endüstri standardı 256-bit SSL şifreleme ile korunmaktadır. Ödeme bilgileriniz sunucularımızda saklanmamakta, doğrudan PCI-DSS sertifikalı ödeme kuruluşları tarafından işlenmektedir.

6 Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında; verilerinize erişim, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanmasını talep etme ve veri taşınabilirliği haklarına sahipsiniz.

1 Taraflar

2 Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

3 Sözleşme Tarihi ve Teslimat

Sözleşme, ALICI tarafından onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Ürün, sipariş onayından itibaren 30 gün içinde teslim edilir.

4 Genel Hükümler

• ALICI, satışa konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
• Ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilir.
• SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünü son gün olan 30. günde yerine getirir.

5 Cayma Hakkı

ALICI, sözleşme konusu ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

6 Ödeme ve Temerrüt

Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde, ALICI'nın talebi doğrultusunda taksitli ödeme seçeneği sunulabilir.

1 Genel

Bu web sitesini kullanarak aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız.

2 Fikri Mülkiyet Hakları

Site içeriğindeki tüm metin, grafik, logo, ikon, görsel, ses ve video dosyaları, yazılım ve diğer materyaller Kozmetik Parfüm'nın mülkiyetindedir. İzinsiz kopyalanması yasaktır.

3 Hesap Güvenliği

• Hesap bilgilerinizin gizliliği sizin sorumluluğunuzdadır.
• Şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmayınız.
• Şüpheli aktivite fark ederseniz derhal bize bildirin.

4 Yasaklanan Davranışlar

• Sahte veya yanıltıcı bilgilerle sipariş vermek.
• Siteye zararlı yazılım yüklemek.
• Otomatik araçlarla siteyi taramak.
• Diğer kullanıcıların bilgilerine izinsiz erişmeye çalışmak.

5 Sorumluluk Sınırı

Kozmetik Parfüm, site içeriğinin doğruluğu, eksiksizliği veya güncelliği konusunda garanti vermez. Ürün fiyatları ve stok durumları önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

6 Uygulanacak Hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlık halinde İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

1 Veri Sorumlusu

6698 sayılı KVKK uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Kozmetik Parfüm Kozmetik ve Parfümeri Tic. Ltd. Şti. tarafından işlenebilecektir.

2 İşlenen Kişisel Veriler

3 İşleme Amaçları

• Ürün ve hizmetlerin sunulması, sipariş süreçlerinin yönetimi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Müşteri memnuniyeti ölçümleme ve iyileştirme faaliyetleri.
• Açık rızanız halinde pazarlama ve tanıtım faaliyetleri.

4 Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen; sözleşmenin ifası, kanuni yükümlülük, meşru menfaat ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5 Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz; kargo firmaları, ödeme kuruluşları, hukuki danışmanlar ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilmektedir.

6 KVKK Madde 11 — Haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
• KVKK Madde 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme.

1 İade Koşulları

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• Ürünün açılmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• Fatura veya fatura yerine geçen belgenin iade ile birlikte gönderilmesi zorunludur.

2 İade Süreci

3 Değişim

Ürün değişimi için önce iade sürecini başlatmanız, ardından yeni siparişinizi oluşturmanız gerekmektedir. Değişim taleplerinde kargo ücreti Kozmetik Parfüm tarafından karşılanır.

4 Hasarlı / Hatalı Ürün

Kargoda hasar görmüş veya hatalı gönderilmiş ürünler koşulsuz olarak değiştirilir veya iade edilir.

1 Kargo Ücretleri

2 Teslimat Süreleri

3 Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız SMS ve e-posta ile tarafınıza iletilir.

4 Paketleme

• Tüm ürünler darbe emici özel kutularda paketlenir.
• Cam şişe ürünler ekstra bubble wrap ile sarılır.
• Hediye seçeneği işaretlendiğinde özel Kozmetik Parfüm hediye kutusu ile gönderilir.
• Fatura ayrı zarfta, gizli olarak eklenir.

5 Anlaşmalı Kargo Firmaları

• Yurtiçi Kargo — Standart teslimat.
• Aras Kargo — Alternatif teslimat seçeneği.
• MNG Kargo — Bazı bölgelerde kullanılmaktadır.

Ürünlerinizin kalitesi nasıl?

Kozmetik Parfüm'da satılan tüm ürünler premium hissiyat sunar. Ürünlerimiz özenle seçilmekte ve titizlikle hazırlanmaktadır.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı (Visa, Mastercard, AmEx), banka havalesi/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz.

Kargom ne zaman gelir?

İstanbul'a 1-2, büyükşehirlere 2-3, diğer illere 3-5 iş günü içinde teslimat yapılmaktadır.

İade nasıl yapılır?

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, açılmamış ve kullanılmamış ürünler için iade talebinde bulunabilirsiniz.

Hediye paketi seçeneğiniz var mı?

Evet! Sipariş sırasında hediye paketi seçeneğini işaretleyerek özel Kozmetik Parfüm hediye kutusunda gönderim sağlayabilirsiniz.

Ödeme bilgilerim güvende mi?

Kesinlikle. Tüm ödeme işlemleri 256-bit SSL şifreleme ile korunmaktadır.

İndirim kuponu nasıl kullanılır?

Sepet sayfasında kupon kodu alanına kodunuzu girerek uygula butonuna tıklayabilirsiniz.

Üyelik zorunlu mu?

Sipariş verebilmek için üyelik gerekmektedir. Üyelik ücretsizdir ve size özel indirimler, sipariş takibi gibi avantajlar sağlar.